Останнє оновлення: 29 серпня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані збирає та використовує косметологічний центр «ЖАНВІ» під час користування сайтом janvi.com.ua, онлайн-записом, формами зв’язку та пов’язаними сервісами аналітики.
Ми обробляємо дані лише для роботи центру, комунікації з клієнтами, організації записів, покращення сервісу та оцінювання ефективності реклами.
2. Які дані можуть оброблятися
- ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти та текст повідомлення, які користувач надає добровільно;
- дані про запис: обрана філія, послуга, дата, час і статус запису;
- технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, cookie, відвідані сторінки, джерело переходу та рекламна кампанія;
- аналітичні показники: сеанси, події, заявки, записи та підтверджені конверсії;
- статус оплати або внутрішня оцінка цінності конверсії. Дані банківських карток ми не отримуємо і не зберігаємо.
3. Для чого використовуються дані
- для відповіді на звернення та оформлення запису;
- для надання послуг і нагадувань про візит;
- для ведення внутрішньої статистики та дашбордів;
- для покращення сайту, реклами та якості обслуговування;
- для вимірювання реальних заявок, записів і оплачених візитів;
- для захисту сайту й запобігання зловживанням.
4. Google Analytics, Google Ads і cookie
Сайт може використовувати Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager та інші cookie або подібні технології. Вони допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом і які рекламні кампанії приводять до записів.
Для офлайн-конверсій номер телефону або email можуть нормалізуватися та хешуватися до передачі в Google Ads. У Google Ads передається оцінка цінності за шкалою, а не фактична сума оплати. Такі дані використовуються лише за наявності відповідної згоди та для вимірювання й оптимізації реклами.
Користувач може обмежити cookie в налаштуваннях браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.
5. Використання Google API
Внутрішній застосунок «Janvi Ads API» може отримувати через Google Analytics Data API доступ лише для читання агрегованих звітів Google Analytics 4. Доступ не надає можливості змінювати дані GA4 і не включає доступ до Gmail, Google Drive, паролів або платіжних даних.
Дані Google API використовуються виключно для внутрішньої маркетингової аналітики, звітності, зіставлення реклами із заявками та прийняття рішень щодо рекламних кампаній. Ми не продаємо дані Google API і не використовуємо їх для сторонніх рекламних профілів.
Використання і передача даних, отриманих через Google API, здійснюються відповідно до Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use.
6. Сервіси та отримувачі даних
Для роботи можуть використовуватися Google Analytics, Google Ads, Google Sheets, Google Tag Manager, Altegio, Message Help, n8n та провайдери телефонії або хостингу. Вони отримують лише ті дані, які необхідні для відповідної функції, і обробляють їх відповідно до власних умов та політик.
Ми не продаємо персональні дані. Доступ до внутрішньої інформації мають лише уповноважені працівники та технічні підрядники в межах їхніх обов’язків.
7. Зберігання і захист даних
Дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для запису, обслуговування клієнта, аналітики, безпеки та виконання законних обов’язків. OAuth-токени зберігаються в захищеному середовищі автоматизації та використовуються лише для погодженого доступу.
Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи захисту, зокрема обмеження доступу, хешування ідентифікаторів для рекламного зіставлення та контроль автоматизованих інтеграцій.
8. Відкликання Google OAuth-доступу
Доступ застосунку до облікового запису Google можна відкликати в налаштуваннях безпеки Google Account у розділі підключень до сторонніх застосунків. Після відкликання нові дані через Google API не отримуватимуться.
9. Права користувача
Користувач може звернутися із запитом на доступ, уточнення, виправлення, обмеження або видалення своїх персональних даних, якщо інше не вимагається законодавством чи законними операційними потребами.
10. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику при зміні сайту, інтеграцій або вимог законодавства. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
11. Контакти
Косметологічний центр «ЖАНВІ»
Сайт: https://janvi.com.ua/
Email: janvicosmetics@gmail.com
Адреси філій і телефони наведені в розділі «Контакти» на сайті.
